跬步千里謀創(chuàng)業(yè),玻利七載展新篇。七年時間,玻利維亞海外營銷團隊實現(xiàn)了從無到有,從弱到強的轉(zhuǎn)變。面對陌生的地域環(huán)境,他們不退縮,不訴苦,迎難而上,辛勤耕耘。他們常說“不付出,哪能拿到訂單!”在有著12小時時差的另一半球,他們身體力行地踐行著中國重汽“走出去”的國際化戰(zhàn)略。
玻利維亞是南美洲的內(nèi)陸國家,擁有高原和熱帶雨林,平均海拔超過3000米,是世界平均海拔最高的高原國家,這里氣候寒冷干燥,空氣稀薄,交通條件相對落后,玻利維亞團隊在這種艱苦的條件下堅持駐工地、駐高原、駐雨林服務(wù),沒有任何怨言,盡職盡責(zé)用心完成了工作任務(wù)。
攻關(guān)有術(shù) “挽弓當(dāng)挽強”
伴隨近十年來經(jīng)濟的穩(wěn)步增長,玻利維亞的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開始興起,商混行業(yè)進入快速發(fā)展的軌道。中國重汽美洲部玻利維亞辦事處進行了細致的市場調(diào)研,制定了“挽弓當(dāng)挽強”的大客戶攻關(guān)策略,快速和玻利維亞最大的商混公司進行溝通并針對客戶需求制定了專項合作計劃。經(jīng)過不懈努力,終于在2018年成功拿下該公司35輛水泥攪拌車訂單,并在2019年年初再次拿下30輛水泥攪拌車訂單……由此,中國重汽成功在當(dāng)?shù)厮鄶嚢柢囀袌龀蔀樾袠I(yè)領(lǐng)頭羊。
營銷秘訣 拿準客戶“特點+痛點”
玻利維亞和中國關(guān)系良好,政治上的互信帶來了經(jīng)濟領(lǐng)域的合作,中資施工企業(yè)從2014年開始大批涌入玻利維亞并承攬了大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)項目。辦事處通過和中資企業(yè)的多方溝通總結(jié)出中資企業(yè)的“特點和痛點”,通過一系列有針對性的措施,在近5年的時間內(nèi)獲得了超過600輛的車輛訂單。
堅守初心 沖在服務(wù)最前線
“銷售為主,服務(wù)為本,客戶的需求是我們營銷工作的始發(fā)點和終點”,這是駐玻利維亞辦事處負責(zé)人劉德利經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,在實際工作中客戶因車輛出現(xiàn)問題不滿時,他們將一個又一個問題解決;在缺少配件時,他們就在有限的條件下,不惜體力與腦力,千方百計解決各種車輛的疑難雜癥,用實際行動在海外踐行著“親人”服務(wù),讓用戶感受到了重汽人踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的決心。
聚少離多 “白晝與黑夜的距離”
撇家舍業(yè)在外,“常回家看看”是一件奢侈的事,與家人聚少離多成為常態(tài),“心里空落落的時候就和家人視頻,聽到可愛的女兒喊一聲爸爸,立刻又滿血復(fù)活”,12個小時的時差,這頭白晝,那邊黑夜,即便打這么一個普通的電話,都要刻意安排一番才行。
七年里,他們送走了一波又一波駐當(dāng)?shù)氐闹匈Y企業(yè)員工,也送走了自己一年又一年的青春,他們相互支持、相互鼓勵,從汪洋澤國的熱帶雨林到步履維艱的高原,玻利維亞團隊的步伐堅強而有力,讓中國重汽品牌從市場的后進者成為領(lǐng)頭羊。一分耕耘一分收獲,玻利維亞團隊是一群懷揣“重汽夢”的追夢人。