為快速提升環(huán)山東區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)技能，讓營(yíng)銷(xiāo)骨干熟練掌握車(chē)輛保養(yǎng)保修、車(chē)輛交付檢查及客戶(hù)駕駛培訓(xùn)等技能，達(dá)到以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售的目的，2019年8月7日-10日，客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)分兩組分別奔赴山西與安徽，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商骨干業(yè)務(wù)人員服務(wù)技能培訓(xùn)。
山西太原站
山西太原站是環(huán)山東經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)技能培訓(xùn)的首站，在培訓(xùn)課堂上，客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)師們分別就汕德卡車(chē)輛交付PDI檢查、車(chē)輛使用保養(yǎng)及注意事項(xiàng)、智能通應(yīng)用及駕駛技巧等作了詳細(xì)講解。
在山西培訓(xùn)會(huì)上，銷(xiāo)售人員充分認(rèn)識(shí)到在客戶(hù)車(chē)輛使用保養(yǎng)初期自己角色的重要性，應(yīng)將以養(yǎng)代修的理念根植于客戶(hù)的內(nèi)心，做好售前檢查、售中駕駛技巧及售后車(chē)輛保養(yǎng)等各項(xiàng)培訓(xùn)，確保交付用戶(hù)車(chē)輛的完好性。讓客戶(hù)感受到汕德卡高端車(chē)型的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，彰顯汕德卡高端重卡品牌形象。
作為環(huán)山東經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)技能培訓(xùn)的首站，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，中國(guó)重汽商用車(chē)銷(xiāo)售部副總經(jīng)理王福濤親自帶隊(duì)參加。
安徽蚌埠站
客戶(hù)服務(wù)中心針對(duì)安徽蚌埠站的培訓(xùn)也做了充分的準(zhǔn)備，針對(duì)安徽銷(xiāo)售的汕德卡絕大多數(shù)裝配液力緩速器情況，聘請(qǐng)了ZF變速箱廠家講師，對(duì)ZF自動(dòng)檔變速箱以及液力緩速器的使用操作和注意事項(xiàng)做了生動(dòng)詳解。參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商骨干業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了汕德卡車(chē)輛交付PDI檢查、車(chē)輛使用保養(yǎng)及注意事項(xiàng)、智能通應(yīng)用及駕駛技巧等。課程結(jié)束后，講師積極為培訓(xùn)人員答疑解惑，并對(duì)參會(huì)營(yíng)銷(xiāo)骨干進(jìn)行理論考試，通過(guò)考試查缺補(bǔ)漏。大家都紛紛表示，通過(guò)兩天差異化的培訓(xùn)，對(duì)自己的服務(wù)意識(shí)、對(duì)車(chē)輛的認(rèn)識(shí)均提升了一個(gè)新的臺(tái)階。
汕德卡服務(wù)技能再提升，已按計(jì)劃在各培訓(xùn)基地陸續(xù)開(kāi)展，打響了環(huán)山東戰(zhàn)役服務(wù)保障第一槍! 相信各參與培訓(xùn)的經(jīng)銷(xiāo)商在會(huì)議精神的指引下，能夠高效吸收培訓(xùn)知識(shí)精華，正確用于實(shí)踐工作中，并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為汕德卡的銷(xiāo)售服務(wù)工作做出更大貢獻(xiàn)，全面推進(jìn)汕德卡環(huán)山東戰(zhàn)役走向勝利！
