為了進一步規范渠道配件技術人員、倉儲人員的從業技能,有效保障區域車輛,合理儲備配件,及時協調配件工作,提高服務效率,陜重汽銷售公司配件公司近日在春城昆明舉行陜重汽“配件崗位資格認證”培訓,此次會議主題“強化業務技能、提升服務效率、贏得客戶滿意”。陜重汽銷售公司副總經理王永鋒、陜重汽銷售公司配件公司經理助理龐蛟、陜重汽銷售公司昆明區域總經理宋海濤、陜重汽銷售公司配件公司銷售科科長馬騏濤、陜重汽銷售公司西南各區域服務經理、陜重汽銷售公司配件公司各品系項目經理、講師以及西南五省渠道配件計劃員、倉儲管理員200余人參加了本次會議。
會議首先由陜重汽銷售公司配件公司經理助理龐蛟致開幕詞。陜重汽“西南崛起”行動近兩年以來,在大家的共同努力下,配件工作取得了顯著的進步,尤其是在模板推廣、精準儲備、儲備金額、服務配件外采、推行“2備1”儲備機制等等一系列措施,西南區域的服務保障有了很大的提升,整車市場占有率也在逐步提高,配件缺件率從以前的12%現在降到了7%左右,庫存準確性更是提升到了97%以上。同時提出三點要求:
一、扎實充電:時間雖短,希望各位積極地參與到學習中,全面并深入地掌握所授內容,達到全面提升的目的;
二、相互交流:此次精心組織的崗位認證培訓會,使各位齊聚一堂,希望各位相互交流,互相學習,互相幫助以取得共同進步;
三、總結實踐:學習只是第一步,培訓結束后,希望大家把學到的知識進行歸納總結,轉化到實際工作中,學以致用,引領陜汽重卡服務配件工作創新發展,創造新的輝煌!
隨后進入會議培訓,首先由陜重汽銷售公司配件公司西南區域負責人安波波講解配件政策以及配件相關業務操作,詳細介紹了配件的過程管理,庫房管理。
配件計劃科張曉麗老師詳細的講解了渠道提報計劃及訂單管理、配件置換流程、提報計劃常見問題答疑。 配件技術科趙冬冬老師就DMS系統操作、電商平臺“盧卡商城”進行了詳細解讀。
配件銷售科各項目組老師們分組對各區域學員們進行了組對組電腦操作教學。做為新時代配件人,必須學會使用高科技!老師教得仔細,學員學得認真,“崗位練兵強素質、技能實操展風采”。
會議最后,進行了崗位資格認證,學員經過一天聚精會神的學習,認真的答題,評選出了3名最佳才能獎、5名業務精英獎,10名優秀學員獎。銷售公司王副總、陜重汽銷售公司配件公司龐經理、昆明區域宋經理、配件銷售科馬科長分別給獲獎者頒發了獎品。
本次配件崗位認證會議是西南首例,更是陜汽首次舉辦的大型崗位認證培訓會,經過此次培訓,學員們獲益良多,提高了業務水平和工作能力,增強了信心,配件團隊實力的不斷強盛,將會成為陜重汽西南崛起的一只重要力量。