多數在夜間工作
作業環境塵土飛揚
很多時候人停車不停
……
這就是渣土車司機的作業環境
然而
為了城市更美麗的建設
為了加快中國經濟的高速發展
他們，卡車司機
夜以繼日的作業在這樣的環境下
與夜為伴
……
他們是城市的建設者
而福田戴姆勒汽車的服務保障
做好了隨時待命的你準備
你需要，我出現
2019年2月16日晚上8點，歐曼貴州榮創服務協調人接到呼叫中心派工，用戶蔣師傅反映車輛打不著火，請求救援。考慮到夜間霧霾較大，榮創工作人員馬上安排維修技術人員攜帶危險警示標志及維修工作前往故障地，并安撫蔣師傅注意安全并耐心等待。
到達現場后，維修技術人員，對車輛仔細排查，確認為低壓油路燃油管彎折，供油不暢，導致發動機低壓油路故障。
隨后維修技術人員對油管進行處理并捆綁，免費為蔣師傅的歐曼渣土車修理完畢。故障處理后，貴州榮創維修技術人員耐心為客戶講解歐曼車輛故障碼查詢、后處理尿素排空操作及歐曼渣土車無條件外出的相關服務政策。
從蔣師傅呼叫400報修，到歐曼服務人員外出救援，車輛故障排除僅僅90分鐘!
3月9日晚21點，攀枝花市京福汽車銷售服務有限公司服務團隊與銷售團隊帶著車輛保養品與日常食品到攀枝花仁和區工地對歐曼渣土車客戶做夜間巡回檢修活動。
深夜的拜訪，用戶很意外也很感動，一份小小的關懷，讓卡車司機感受到福田戴姆勒汽車無微不至的服務與真誠的待人之心，一名歐曼用戶高興的說道：“感謝歐曼，感謝攀枝花京福，深夜給我們送關懷，歐曼重卡太貼心了”。
歐曼渣土自卸車享管家式“服務保障”，實現上門服務、超長保修、免費檢查、一對一服務、一站式服務、主動檢修。
另外，福田戴姆勒汽車作為重卡市場服務引領的創新者，以六大服務創新驅動用戶體驗再升級，實現重卡市場服務進入全新時代。包括：量身定制服務落地、定制化金融服務、打造司機之家、終身保修等服務政策，以落地定制化服務政策，保障司機運輸的暢行無憂。
