貨到付款發現收貨人不在，收快件時發件人恰好沒有現金或零錢，這些麻煩的狀況經常讓一些快遞員、物流公司感到頭疼。隨著越來越多快遞、物流公司接入支付寶，這些問題也迎刃而解。
據了解，目前已經有50多家快遞、宅配、電商企業和支付寶達成合作，共同推動物流行業“互聯網+”轉型升級，解決物流行業存在的信息不對稱和便捷支付問題。
用支付寶收代收貨款和運費
很多人以為網購就是下單付款然后等著快遞將貨送到家。事實上，有調查數據顯示：30%的網購訂單還是貨到付款。這意味著不少快遞員在送貨的同時，還要收取貨款。
收款讓很多快遞員和快遞、電商公司感到很棘手，一方面收來的錢有時候真假難辨，一旦遭遇假幣，就要蒙受損失。另外一方面，手頭零錢有限，找零也是很大的麻煩。
而除了貨到付款外，快遞員還要收取運費，這其中的“痛點”和貨到付款基本一致。在快遞物流公司接入支付寶后，困擾快遞員的這些問題都可以通過移動支付服務得到解決。快遞員在收貨款時完全不用擔心收到假幣，或者沒有零錢。即便是收貨人不在，也可以通過支付寶遠程完成付款，在提高效率的同時大大降低了資金風險。
用支付寶可查件、預約寄件
實際上支付寶和快遞公司之間的合作早已經悄然展開。打開支付寶中 “我的快遞”，用戶可查看自己快件的物流情況。此外，用戶還可以在手機上完成貨到付款、預約寄件等功能。在支付寶中添加快遞公司的服務窗，能體驗快遞公司提供的更多個性化增值服務。目前，順豐、EMS、四通一達等主流快遞公司都已在支付寶開通服務窗。
據悉，目前物流企業，特別是加盟型物流企業，信息化水平急需提升。物流公司代收貨款后，急需解決資金安全性和匯款速度的問題，避免站點老板卷款跑路，或者代收站點不及時給總部返款，造成發件站點無法向賣家返款的矛盾。
業內人士指出：支付寶不僅提供了支付渠道，提升工作效率，更重要的是為物流企業提供了一整套行業解決方案。
螞蟻金服相關負責人表示：物流公司接入支付寶后，資金流和信息流可以完全打通，實現資金流、信息流、物流的完美融合。采用支付寶收款與其他收款渠道相比資金到賬更及時，可以實現實時到賬。此外，也節省了物流公司的人力和運營成本，提升了物流行業的工作效率。
和通過電話、網站接服務需求相比，快遞物流等公司接入支付寶，同時在支付寶內開辟服務窗，相當于為用戶增加了一個更為高效的線上服務場景。通過服務窗與用戶互動，為用戶提供增值服務，這顯然為快遞企業實現服務升級開辟了更廣闊的前景。
據了解，2014年4月宅急送成為第一家在支付寶上線的物流公司。截至目前，支付寶共簽約合作的快遞、物流、電商公司共50多家，包括德邦、圓通、EMS、如風達、一號店、當當、酒仙網、速遞易等不少在業內有相當影響力的企業。其中，國際物流公司DHL中外運-敦豪，聯邦快遞FEDEX也均可使用支付寶收取運費。
