8月20日，玉柴與楚雄交通運輸集團有限公司喜結良緣——國內首家玉柴服務旗艦店在云南楚雄隆重開業。玉柴服務旗艦店的開業，宣告了玉柴服務轉型升級揭開了新篇章。
玉柴服務旗艦店是玉柴和服務站本著“精誠合作、互借力量、互惠共贏”的原則合作共建的，是玉柴產品、品牌形象的展示平臺，也是玉柴用戶尊享服務的專屬區。
據了解，玉柴服務旗艦店是指有一定實力的服務站在其新建設的經營場地里，劃出部分場地和服務資源建設玉柴服務形象專屬區，為用戶提供專門、專業、高效、快速、優質的服務，吸引更多用戶到站服務，擴大玉柴產品和玉柴服務的影響力，引導用戶選購玉柴產品。也就是說，只要用戶走進玉柴服務旗艦店，他就能優先享受到專業、高效、快捷、優質的服務，用戶還能在玉柴形象展示專區全方位感受玉柴文化。這種模式的創新能讓用戶從被動接受服務轉變成主動享受服務。
玉柴股份銷售公司副總經理裴海俊表示，通過中國質量協會的調查獲悉，10年來玉柴服務滿意度在行業內一直排名第一位。盡管如此，但目前商用車服務站給很多人留下了“雜、亂、臟”的印象，為了改變這種固有定位，提升玉柴服務核心競爭力，玉柴建立了玉柴服務旗艦店，就是要在宣傳企業產品和品牌形象的同時，讓用戶對服務放心，使服務真正變成享受。
