交通運輸部消息，12月30日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室對滴滴出行、T3出行、曹操出行、萬順叫車、美團打車、首汽約車、如祺出行、享道出行、陽光出行、高德打車、嘀嗒出行、滿幫集團、貨拉拉、滴滴貨運、快狗打車等15家主要交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公司進行了提醒式約談。
約談指出，當(dāng)前仍有部分平臺公司主體責(zé)任落實不到位，存在隨意調(diào)整運營規(guī)則、侵害從業(yè)人員和乘客合法權(quán)益、潛藏安全穩(wěn)定風(fēng)險隱患等問題，影響交通運輸新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
約談要求，一是要嚴格落實企業(yè)主體責(zé)任。進一步規(guī)范平臺經(jīng)營行為，依法合規(guī)開展經(jīng)營，維護公平競爭市場秩序。二是要做好春運期間客流及醫(yī)療和民生物資運輸保障。組織調(diào)配充足的優(yōu)質(zhì)運力，確保客運服務(wù)不中斷、物資運輸不斷鏈，并全力保障好醫(yī)療、生活物資運輸需求。三是要落實疫情防控和應(yīng)急保障要求。落實交通運輸行業(yè)疫情防控有關(guān)要求，有針對性完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施，儲備并及時調(diào)度后備運力。四是要維護司機和消費者合法權(quán)益。完善平臺和從業(yè)人員利益分配機制，切實保障從業(yè)人員合理勞動報酬和休息時間，提升服務(wù)能力，確保消費者的投訴、求助得到快速回應(yīng)和有效處理。五是要強化安全生產(chǎn)和應(yīng)急處置。進一步強化安全隱患排查和從業(yè)人員安全培訓(xùn)，重點提升防御性駕駛技能、極端天氣及突發(fā)情況應(yīng)急處置技能，加強運營安全管理，切實保障乘客人身安全。六是要切實維護行業(yè)穩(wěn)定。堅持公平有序競爭，保持經(jīng)營策略、計價規(guī)則的相對平穩(wěn)，及時了解和回應(yīng)從業(yè)人員合理訴求，維護行業(yè)穩(wěn)定大局。
各平臺公司表示，將按照本次約談要求，舉一反三，系統(tǒng)梳理排查整改自身存在的問題，切實履行企業(yè)主體責(zé)任，依法合規(guī)開展經(jīng)營，做好春運保障和疫情防控工作，切實保障消費者和從業(yè)人員合法權(quán)益，維護行業(yè)安全穩(wěn)定，推動交通運輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
