在全國抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期，地處疫區中心湖北十堰的東風商用車有限公司，要求全國的東風服務網絡積極響應，保障好運輸一線疫情物資的東風車正常運營。為此，各地的東風服務站不畏困難，一直在行動。
寒風刺骨困戈壁 凌晨千里尋救援
在2月11號深夜兩點二十五分，當地零下21度，酒泉英峰東風服務站接到客服中心的緊急救援要求，一臺晉B的疫情運輸車輛拋錨在距離該站550公里的G7京新高速內蒙額濟納旗風雷山路段，發動機異響車輛無法繼續行駛。而此路段全是茫茫戈壁，幾百公里荒無人煙，大雪覆蓋，寒冷刺骨，情況十分緊急。服務站總經理王國利一邊親自聯系用戶分析問題，一邊組織配件和救援人員。
多省管制前行難 長途跋涉到現場
面對多路段、多省界（甘新蒙）的交通管制，以及當地企業不允許復工的困難，酒泉英峰東風服務站救援人員，克服困難，冒著寒風，踏著冰雪，途經8小時的長途奔波，于當天下午17：20左右到達現場。
馬不停蹄忙維修 凌晨4:50解困局
到現場后，維修人員不顧長途行車的疲憊，立馬對發動機進行了專業的拆檢，發現因活塞冷卻噴嘴故障導致發動機拉缸重大故障，明確故障后就馬不停蹄的進行了裝配，終于在第二天零晨4點50分將車輛維修完畢。
待到卡友露笑顏 為誰辛苦為誰甜
看到車輛恢復正常，被困兩天兩夜饑寒交迫的卡友終于舒展眉頭、露出笑顏并感動的握著救援人員的手說：“你們的東風服務真是雪中送碳，在非常時期，你們能不顧個人安危，不畏嚴寒、不畏疲勞、不遠千里，這么快就將車輛修好，你們是好樣的，也是這次抗疫情的戰士，我為你們的東風服務點贊！”
至此，維修人員已經連續奮戰了29小時，而且都被凍的手腳發青。可是為了東風“四個百分之百”的服務承諾，為了保障派送疫情物資車輛的快速抵達，再苦再累，這一切都是值得的。
