一場突如其來的疫情，打破了春節原有的溫馨，面對來勢洶洶的挑戰，無數奧鈴人主動響應號召或勇敢請戰，支援前線救援或堅守后勤保障。不分品牌，傾力相助，奧鈴人在冷峻的戰場上留下了溫暖的身影。
奧鈴三小時達，奧鈴深夜出動
2月3日晚，車主李創忠駕駛著中通快遞的慶鈴車，行駛在揭陽市榕城區望江北路上突然熄火，無法啟動。因為時間已經很晚了，車主到處都找不到汽修廠修車，心急如焚。后來經朋友介紹，說奧鈴服務站在疫情期間不分品牌都會給予處理，車主聽到消息之后馬上聯系揭陽奧鈴服務站求助。
揭陽永欣服務站接到求援電話，在簡單詢問過基本信息后便火速出動，僅用時29分鐘便到達故障現場。到達現場之后，維修人員不敢多耽誤時間，馬上給用戶進行車輛檢查，后經排查發現是車輛線路短路原因造成無法啟動，用時40分鐘不到就將車輛維修完畢。
在重新上路之前，慶鈴車主感動的對奧鈴維修人員說：“我四處求助，只有奧鈴服務人員上班了，接到電話后很快就到了，還沒收維修費，真是特別感謝奧鈴，感謝永欣服務站。”
保障救援車輛，奧鈴義不容辭
安徽大眾冷鏈有限公司的車主顧師傅，在為各大超市運送生活必須物資的路上，所駕駛的江淮康鈴出現無法啟動現象。通過近期關注過的奧鈴智東服務站轉發的朋友圈知道，奧鈴三小時達可對疫情防控車輛實施免費救援，于是顧師傅撥通了智東服務站的救援電話。
智東服務站在接到電話后迅速相應，兩名維修人員在經過半小時的路程后趕到了故障現場，經鑒定車輛是由于起動機線束接頭燒蝕導致不啟動故障。
維修人員迅速為用戶更換起動電機起動機線束，總共用時一個半小時，在維修期間，奧鈴還為車主準備了午餐，也安撫了車主焦慮的心情，同時，在維修完畢之后，贈送用戶口罩保障康鈴車主在后續得到運輸路途中也能保障自身的衛生安全，奧鈴的服務讓顧師傅深表感激。
自29日奧鈴三小時達應急服務啟動以來，累計免費救援車輛已達65輛，其中包括奧鈴48輛、江淮5輛、唐駿3輛、東風2輛、歐馬可1輛、五征1輛、解放1輛、江鈴1輛、凱馬1輛、重汽1輛、慶鈴1輛。
在奧鈴人眼中，客戶的事永遠無小事，有呼必應，快速處理，保障用戶車輛高效運營，是我們的第一準則，面對疫情，不分品牌，奧鈴始終與您同在。
