漢馬H6系列港口牽引車自推出市場以來,就以其純正的血統、卓越的性能受到廣大用戶好評。今年以來,隨著各地經銷商推廣力度的加大,漢馬H6系列車型銷量直線攀升,占到公司上半年總銷量的百分之二十。在全國各大港口,包括深圳、福州、海口等,漢馬H6的身影隨處可見。對于這樣一款從內到外的新產品,漢馬H6不但快速被市場接受,還為公司總銷量做出不小的貢獻值。那么經銷商是怎么推這款新車型的呢?為此,經銷商東翼翔集團華菱事業部總經理楊翔有自己的方法。
“推廣新產品,信心和產品同樣重要。”楊翔說到。“今年的市場形勢不是很好,但是我們卻在福清和海口分別建了兩家6S店,這是國內重卡第一次建6s店。選在此時建6S店,一能增強客戶信心,二來也為我們今后開拓市場奠定了基礎。此前在福州,國內主流重卡廠家很早就設有一級經銷商,牢牢占據著當地的市場份額,地位很難撼動。但是今年卻出現了松動跡象,因為這些經銷商在投資重卡賺錢之后,紛紛涉足房地產等領域,而近兩年,國內房地產與基建行業不景氣,很多經銷商深陷其中,無力再開拓其代理品牌車型市場,這給華菱提供了一個機會。我們自加盟華菱以來,一心一意只賣華菱,只做重卡,從而也避免了同行的遭遇,現在,在同行受困的時候我們還能開疆拓土,爭取市場份額。正如劉漢如董事長說的,我們不靠競爭得分,我們靠對手失誤得分。所以,即使今年市場不景氣,我們還是頂住壓力成立了兩家6s店,因為我們不單是賣給客戶產品,更要賣給客戶信心。”楊翔說到。
“我們賣給客戶信心,而我們的信心則來自于產品。漢馬H6產品的問世給了我們很大的信心。漢馬H6新車型的核心零部件全部都用自己的產品,組合搭配,優勢更加明顯。而漢馬H6推向市場以來,在節油、可靠性和動力等方面都有突出的優勢,客戶認可。因為是新產品,今年我們還加大了體驗式營銷力度。多次組織客戶到公司廠區參觀考察,讓客戶自己看、自己比較。另外組織多次小型巡展、試乘試駕以及用戶推介會,給客戶最直觀的感受。”楊翔介紹。對于組織客戶到公司參觀,楊翔的服務也是十分周到,每次都會提前準備,詳細安排行程,并且客戶一下飛機,還親自送上早已準備好的禮品袋,包括公司資料、車型介紹、礦泉水等,甚至細心到扎頭發的皮筋,讓客戶感到非常暖心。“我們珍惜每一個和客戶合作的機會。今年,福建市場黃標車淘汰進程加快,這對我們來說是一個非常好的時機。為了打好今年的市場攻堅戰,我們主推產品迅速實現向漢馬H6新車型的切換。”
為了更好地服務于當地用戶,消除華菱用戶的后顧之憂,今年上半年,東翼翔集團獨創了重卡6s銷售模式。“6S店是除了正常的銷售、配件、技術咨詢、汽車金融服務外,還增加了快捷服務和電商平臺兩項功能。為確保服務的及時性,我們專門做了兩個集裝箱,里面儲備了各種易損及常用配件,可以直接放在客戶那里,如用完還可以馬上補充,很好地解決了服務及時性的問題,是服務上的一個重要創新,也是華菱重卡在福州服務的一個優勢。打造電商平臺,可以讓用戶減少中間環節的損失;另外借助與各大銀行良好的合作關系,東翼翔集團還可以提供低成本的金融服務,滿足客戶需求。”楊翔介紹到。
的確如此,6S店的成立大大增強了客戶購買新車的信心,而楊翔也向所有用戶做出了售后服務承諾:一、華菱車的服務價格不會高于其他4S店,不會高于其他品牌;二是保證24小時服務,隨叫隨到;三是車輛能修的盡量修,決不做換件工,最大可能節約用戶維修成本。
一切準備就緒,楊翔信心滿滿,“下半年,隨著福建市場黃標車淘汰進程的加快,我們的銷售業績一定會有更大的突破。”