一年一度的315晚會已經落幕,而質量問題卻依然是廣大消費者和社會各界熱切關注的話題。作為汽車后市場的重要組成部分,有人將潤滑油比作汽車的血液。如同血液健康是人身體健康的大事一樣,潤滑油質量也是汽車安全行駛的大事。
作為潤滑油企業,緊把質量關,不但關乎金錢,更關乎廣大車友的生產、生活,甚至生命,一點也不能馬虎。正如殼牌統一潤滑油所堅持的信念:“近路”超不得,只有腳踏實地,持續為消費者提供質量過硬的產品及服務,才能最終贏得消費者的青睞。
警鐘長鳴 質量管理每天都是315
質量管理是場持久戰,不爭朝夕,貴在持久。在尚未成熟的國內潤滑油行業,產品花樣翻新,魚龍混雜,潤滑油企業每天都面臨著各種各樣抄“近路”的“誘惑”。但流水線上少了一個環節,檢測少了一個步驟都會成為危害消費者駕駛體驗和行車安全的誘因,每一分,每一秒都馬虎不得。
殼牌統一嚴于律己,對于產品質量有著近乎嚴苛的內部監管機制:在確??茖W高效的供應鏈管理下,嚴格執行ISO/TS16949質量管理體系,并且成立了產品及質量管理部,以原材料(基礎油和添加劑)入廠檢測、調和過程檢測、分裝過程檢測、包材入廠檢測以及成品庫抽檢等方式全面監管生產各環節。在內部監管機制的嚴苛把控下,殼牌統一確保了產品長久穩定地處于高質量水準,三地工廠在近年來全國的質量抽檢中全部合格,并且順利通過了“安全生產標準化”的審查,得到“北京質協質量評價中心”授予的“質量信得過單位”稱號。此外,更通過嚴苛審核獲得了歐盟ROHS標準認證,在國內尚未重視ROHS標準的環境下,在安全、環保領域走在了行業前列。
科學管理質量工作做到刀刃兒上
在質量管理的道路上,消費者的需求永遠是最終的目標。深入洞察、了解消費者實際要求,將質量管理工作做到消費者的心坎兒上,滿足甚至超過消費者需求,讓消費者真正滿意,才是硬道理。在我國,無論從用油習慣、路況條件、交通特點各方面,都帶有中國特色。這就要求潤滑油產品質量適合中國市場,適合中國消費者需求。只有這樣的產品才是好產品,只有這樣的質量,才是讓消費者滿意的質量。
殼牌統一在質量管理上踐行一貫的“靠近客戶”理念,將質量管理工作做到刀刃兒上。長久以來,殼牌統一在柴、汽、摩、工業、工程機械等多領域因地、因時制宜,開發并上市了油壓王、合能等核心產品,在油壓、粘度穩定性能、抗剪切性、耐磨性等用戶關心的核心問題上表現卓越,獲得消費者廣泛好評。根據第三方調研數據,近年來殼牌統一客戶滿意度持續走高,順利朝著“成為目標客戶首選的中國潤滑油品牌”的目標邁進。
在不久前的兩會中,李克強總理對企業提出了“保證質量,講究誠信”的要求。作為中國潤滑油行業領先品牌,殼牌統一潤滑油深諳這“八字真言”的重要性。在對“靠近客戶”的核心價值觀的不斷踐行下,殼牌統一以“在路上”的姿態,構建了完善精良的產品線,并且獲得了廣大用戶的深切信賴,更是以“誠信”建立起了品牌與用戶最緊密的紐帶,讓企業和產品的價值得到了最大化的實現。
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關于殼牌統一(北京)石油化工有限公司
殼牌統一(北京)石油化工有限公司是殼牌集團旗下專業潤滑油生產企業,總部位于北京。作為一家長期服務于中國本土市場的專業潤滑油制造商,殼牌統一專注于符合中國用戶需求的潤滑油的研發和生產,在汽車用油、摩托車用油、工業用油、工程機械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護理品等眾多石油化工領域,為中國用戶提供專業、高效、優異的潤滑及養護方案。目前殼牌統一設有北京、咸陽、無錫三個工廠,年綜合生產能力達60萬噸,是目前中國最大的潤滑油專業制造商之一。統一潤滑油在全國31個省市區所有的地級市場均設有直供經銷網點,為客戶提供快捷便利的服務。作為殼牌大家庭的一員,統一潤滑油原材料采購納入殼牌全球采購平臺,并沿用殼牌集團的技術標準和管理體系,潤滑油優質穩定,獲得眾多原廠認證。