記者走訪安徽重卡市場時，發現重卡用戶群體有80%以上是個體戶，蕪湖也不例外，因此，稀少的集團用戶成了各重卡經銷商必搶的客源。
作為重卡后起之秀的聯合卡車，雖然是個新品牌，不過，在蕪湖也贏得了不少集團用戶的青睞與采購。聯合卡車，憑什么讓集團用戶放棄了之前使用的老產品?什么優勢受到集團用戶的青睞?運營中是否依舊讓集團用戶滿意呢?
售前服務人性化 先試車再買車
據了解，安徽蕪湖繁昌新馬運輸公司(下稱：繁昌新馬)現有17輛自卸車，其中包括4輛聯合卡車，主要從事砂料運輸業務。因為在安徽省重卡用戶群體基本以個體戶為主，特別是在蕪湖繁昌縣這樣的縣級小城，更是難以見到有10輛重卡以上的私營性質的運輸車隊。
聯合卡車作為重卡市場的一個新品牌，想攻下繁昌新馬這樣的縣級稀有大用戶，其難度自然可想而知?！拔覀冘囮犚恢庇玫亩际侵仄能嚕麄?聯合卡車銷售人員)經常來給公司送一些新車資料，接觸多了也慢慢對聯合卡車有了興趣?！狈辈埋R總經理馬能燈向方得網記者講述起與聯合卡車最初的相識過程。
(安徽蕪湖繁昌新馬運輸公司總經理馬能燈)
恰好在2013年年中，繁昌新馬由于擴大業務需要新增加車輛，馬能燈就決定考慮下聯合卡車?！霸谶x擇這一品牌之前，繁昌縣還沒有聯合卡車的用戶。我就向蕪湖那邊的朋友打聽了下聯合卡車的市場口碑。”
在獲知聯合卡車擁有較好的口碑后，馬能燈仍不放心選購，就提出了試車的要求?！拔姨岢鲞@要求后，(聯合卡車)經銷商立馬就答應了，很快開了兩輛車過來。我們用這兩輛車試用了三天，發現動力、油耗、裝卸貨、爬坡、換擋、制動等各項性能都達到公司的要求?！?
在認可了聯合卡車之后，馬能燈又對車輛價格進行了一番評比，認為其價格雖比同類型的車高出一萬元，但后期的運營效益會更高。“我們首次先采購了聯合卡車3輛8X4自卸車，336馬力的，采用按揭貸款方式?！瘪R能燈說。
從6月選車再到7月交車的整個過程中，馬能燈認為，經銷商的操作非常人性化，令人愉快。“無論是要試用車、下訂單，還是辦理金融貸款，經銷商將全部流程都一手操辦了，在下訂單15天后就順利交車。整個買車過程中，我們一點不用操心，也不用去經銷商店里辦各類手續，全都都是他們上門服務，就最后提車時去了下店里?！?
售后貼心及時 一年省油錢10萬元
在享受完愉快的售前服務后，馬能燈也沒有對聯合卡車的售后服務失望過，甚至對車輛的高節油性感到驚喜。
在3輛新車交付后，聯合卡車的技術指導人員就上門，一對一地指導駕駛員正確操作方式，將油耗降到最低值?！拔覀円郧岸紱]想到，新車到了還能享受到‘一對一’的技術指導服務。這太讓人吃驚了!”一直來習慣于“售前售后兩重天”的馬能燈，對于聯合卡車依然“貼心”的售后服務吃驚不小。
作為安徽蕪湖的本地企業，聯合卡車的售后維修與保養的便利，也讓管理整個車隊的馬能燈省心不少?！耙郧败囕v要壞了，又要找配件，又要聯系維修人員，非常耗時間耗精力。但現在，聯合卡車就是本地產的，其服務維修站非常多，很便利，一打電話就快速到現場?！?
繁昌新馬首批采購的聯合卡車，在實際運營中的可靠性如何呢?“我們的車子是24小時高強度運營的，但截至目前，4輛聯合卡車沒有出現過任何大修，且動力性非常好，爬坡時不用調低4、5擋也照常能上，還有氣囊減震式的駕駛室也大幅降低了司機們的疲勞度?！瘪R能燈說，公司在用了這3輛車不到2個月后，在2013年的8月又再選購了2輛，其中1輛是幫朋友買的，也是他強烈推薦給朋友使用的。
除了車輛可靠性強外，馬能燈最欣喜不過的是聯合卡車的高節油性?！盀榱藢ψ杂信c意向品牌重卡的節油性有一個深入的了解，公司有一次特別組織了18輛重卡對比節油率，有12輛重汽、4輛歐曼、2輛聯合卡車。18輛車裝載上一樣重量的貨物，測試從蕪湖到宣城一個往返的油耗水平。”
在結果出來后，馬能燈自己也覺得嚇了一跳?！拔覀儼l現2輛聯合卡車的油耗明顯低得多，在跑140公里的相同路程中，比其它重卡省下100多元的油錢。”如果以車輛每日行駛500公里、每月運營25天來計算，一輛聯合卡車一天可省油350元，一月可省油8750元，一年可省油10.5萬元。
“車輛越節油，公司的利潤就越高。在使用了聯合卡車近一年后，我們對其節油能力越來越認可了。”馬能燈透露，公司目前已經預算著再購進3輛聯合卡車?！叭羯傲线\輸市場能好轉的話，還會考慮采購更多數量的聯合卡車?！?
通過這一用戶的走訪，記者更深信在競爭激烈的重卡市場中，無論老品牌還是新品牌，用戶“溜溜”就知道你到底“是騾子還是馬”，只要是“良駒”總是有伯樂在的。
